?“政府的服务真是越来越贴心了，为我们这些老人考虑得太周到啦！”70******服务中心办理养老保险待遇领取资格认证。帮办代办员获悉后，主动上门为其办妥了认证手续。这只是安塘乡“高效办成一件事”改革成效的一个缩影。
2024******服务中心将“高效办成一件事”作为优化政务服务的重要抓手，聚焦企业、群众办事需求，深入推进政务服务提质增效，让政务服务更优更暖，进一步提升企业和群众获得感、幸福感。
突出“提档升级”，让阵地基础“******居民医保参保缴费等高频服务事项，全面梳理并优化办理流程、大幅压缩办理时间，精简办理材料，通过调用电子证照、数据共享核验、告知承诺等方式，实现证照材料免于提交，最大限度地提高办事效率，降低企业和群众的办事成本，真正做到多件事“一次办成”。
突出“政策宣传”，让阵地品牌“树”起来。为全方位、多角度宣传“高效办成一件事”，提高企业和群众知晓率、参与度，安塘乡充分运用大厅LED******居，向群众详细介绍“高效办成一件事”的具体事项名称、办事流程和办事指南等内容。活动期间，累计发放各类宣传材料1000余份，积极引导企业和群众通过线上平台或线下综合窗口“一站式”办理相关审批事项，切实让群众少跑腿。
突出“便民服务”，让阵地人气“聚”起来。定期组织业务培训，工作人员围绕“一件事”政策要点、办理流程及常见问题等内容进行学习和讨论，确保每位工作人员对政策了如指掌、对流程烂熟于心、对操作游刃有余。此外，安塘乡还积极提供“上门办”“帮代办”“预约办”“延时办”等多元化服务1781次，主动上门为群众办业务、送证照，以实际行动诠释用心用情用力服务群众的宗旨。
（周婷、刘雅萍）
